Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

SHAR de Detailer, gevestigd in Nunspeet, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en bij de uitvoering van detailing-opdrachten.

• Handelsnaam: SHAR de Detailer
• Vestigingsplaats: Nunspeet
• KvK-nummer: [KvK-nummer]
• Adres: [Adres]
• E-mail: info@shardedetailer.nl

Heb je vragen over deze verklaring of over je gegevens, dan mail je naar dit adres.

2. Welke gegevens verwerken we?

Contactformulier. Als je het formulier op de contactpagina invult, verwerken we je naam, telefoonnummer, e-mailadres, eventueel je bedrijfsnaam, gegevens over je voertuig (merk, model, voertuigklasse) en de inhoud van je bericht. Het formulier wordt verzonden via Web3Forms en komt per e-mail bij Shar binnen.

E-mail en WhatsApp. Als je ons mailt of een WhatsApp-bericht stuurt, verwerken we je naam, telefoonnummer of e-mailadres, de inhoud van het gesprek en de foto’s die je meestuurt.

Opdracht en facturatie. Bij een opdracht verwerken we je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, kenteken en de gegevens die nodig zijn voor de factuur.

Websitebezoek. Alleen na jouw toestemming verzamelen we via Google Analytics 4 en Microsoft Clarity gegevens over je bezoek: bezochte pagina’s, duur, apparaat, browser, globale locatie op basis van een geanonimiseerd IP-adres, en bij Clarity ook klik- en scrollgedrag. Zonder toestemming worden deze tools niet geladen.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens en op welke grondslag?

We gebruiken je gegevens niet voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming of ongevraagde reclame.

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de website en de dienstverlening te laten werken:

• Web3Forms Inc.: verzendt de inhoud van het contactformulier naar onze mailbox.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4): websitestatistieken, met IP-anonimisering en Consent Mode. Laadt alleen na toestemming.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity): inzicht in gebruik van de website via heatmaps en sessieopnames, zonder dat ingevulde formuliervelden worden opgenomen. Laadt alleen na toestemming.
• Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages): hosting van de website. Cloudflare verwerkt technische verkeersgegevens zoals IP-adressen om de site te leveren en te beveiligen.
• Boekhouder of administratiekantoor: alleen factuurgegevens, voor de administratie.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten of gelijkwaardige afspraken gesloten. Sommige partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dat op basis van het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Offerte-aanvragen zonder opdracht: 2 jaar na het laatste contact, zodat we je vraag kunnen terugvinden als je later alsnog een afspraak maakt.
• Facturen en opdrachtgegevens: 7 jaar, volgens de fiscale bewaarplicht.
• E-mail en WhatsApp-verkeer: zolang het nodig is voor de afhandeling, daarna maximaal 2 jaar.
• Analytische gegevens: Google Analytics 4 bewaart gebruikersgegevens maximaal 14 maanden. Microsoft Clarity bewaart sessieopnames maximaal 30 dagen en geaggregeerde gegevens maximaal 13 maanden.

6. Welke rechten heb je?

Je hebt het recht op:

• Inzage in de gegevens die we van je hebben.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van je gegevens, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking van de verwerking.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit: je gegevens in een leesbaar bestand ontvangen.
• Intrekken van toestemming, bijvoorbeeld voor analytische cookies via de knop Cookie-instellingen in de footer.

Stuur je verzoek naar info@shardedetailer.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn van één maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we om een bevestiging vragen via het e-mailadres of telefoonnummer dat we van je hebben.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

De website draait volledig via HTTPS. Formuliergegevens worden versleuteld verzonden. De mailbox en de administratie zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie. Alleen Shar heeft toegang tot je gegevens. Papieren gegevens, zoals een ondertekende opdrachtbevestiging, bewaren we afgesloten.

8. Foto’s van je voertuig

Shar maakt tijdens het werk foto’s van je voertuig voor de eigen administratie en als bewijs van de staat vóór en na de behandeling. Deze foto’s bewaren we net zo lang als de opdrachtgegevens.

Foto’s op de website, in de portfolio of op social media plaatsen we alleen met jouw toestemming. Het kenteken maken we daarbij altijd onherkenbaar. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, dan halen we de foto weg. Toestemming geven of weigeren heeft geen gevolgen voor de prijs of de uitvoering van de opdracht.

9. Cookies

Welke cookies deze website gebruikt en hoe je je keuze aanpast, lees je in de cookieverklaring.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een andere tool gaan gebruiken of als de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen laten we dat zien op de website.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 13 oktober 2026.

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026